Contextul afacerii tale. Pregătit pentru următoarea sarcină.

Prometheus începe cu firma

Introdu numele companiei, site-ul, țara și codul de TVA, dacă este cazul. Prometheus folosește site-ul și cercetarea publică pentru a pregăti profilul companiei, reunind informații despre activitatea firmei și clienții săi.

Verifică rezultatele înainte să le folosești drept context al companiei. Corectează descrierile vechi, completează detaliile lipsă și clarifică prioritățile. Profilul oferă un punct de plecare util pentru configurare; verificarea ta îl aliniază cu afacerea reală.

Oferă agenților informațiile pe care lucrezi

Organizează documentele în grupuri de informații și conectează agenții relevanți. Păstrează catalogul de produse, descrierile serviciilor, regulile de preț și politicile pentru clienți ușor de găsit. Pagina Date arată grupurile, numărul de fișiere și agenții conectați.

• Vânzări: oferta, clientul ideal, poziționarea și exemplele aprobate.
• Suport: produse, reguli de livrare, retururi și instrucțiuni pentru cazuri dificile.
• Operațiuni: proceduri de lucru, formate de raport și datele companiei.

Referințe comune și memorie individuală

Informațiile companiei și memoria agentului au roluri diferite. Grupurile conțin materialele pe care alegi să le partajezi. Memoria agentului păstrează context util din propria activitate. Împreună, pot reduce informațiile de fundal pe care trebuie să le repeți în fiecare conversație.

Tratează documentele companiei ca referințe care trebuie actualizate. Când se schimbă o ofertă, un preț sau o politică, actualizează sursa și anunță agenții afectați. Cere agenților să distingă faptele documentate de presupuneri când pregătesc materiale pentru clienți.

Păstrează rezultatul la îndemână

Rapoartele și ciornele create de agenți apar în zona Date, alături de grupurile de informații. Deschide rezultatul, verifică-l și decide cum îl folosești. Astfel, materialele sursă și munca pe care o susțin rămân accesibile din același spațiu.