FUNCȚIONALITATE · COMPUTERE PE CARE AGENȚII LE POT FOLOSI
Unele treburi se fac pe ecran, nu printr-o conexiune: un site fără integrare, un program mai vechi de pe desktop, un dosar plin de fișiere. Fiecare agent are în cloud un browser și un desktop ale lui, iar tu îl poți urmări cum lucrează. Ca un agent să poată folosi propriul tău computer, instalezi o aplicație mică, Agentura Local, și hotărăști ce agenți o pot folosi, pentru ce și cât timp.
Captură în curs de pregătire
Va arăta vederea în direct din chat în timp ce un agent lucrează pe un computer: ecranul apare într-un panou lateral, cu buton de oprire.
Un agent poate deschide site-uri, poate citi pagini, poate da clic și poate scrie într-un browser din cloud. Îl urmărești în direct într-un panou lateral și poți naviga alături de el.
Pentru munca ce depășește browserul, agentul primește un desktop al lui în cloud. Pornește singur prima dată când e nevoie, iar fișierele și autentificările salvate rămân pentru data viitoare.
Cu Agentura Local instalat, un agent îți poate vedea ecranul, poate mișca mouse-ul și poate scrie în orice aplicație, poate deschide dosarele pe care le partajezi și poate lucra într-o fereastră Chrome de pe computerul tău, unde ești deja autentificat.
Fiecare computer hotărăște ce agenți îl pot folosi. Prima dată când un agent cere acces, primești o întrebare pe computer sau pe telefon și îl permiți pentru o perioadă limitată.
O bară mică de pe computerul tău arată ce agent are controlul, cu Pauză și Oprește. O scurtătură de la tastatură oprește totul deodată, iar poți opri și din portal.
Instalează aplicația pe Mac sau pe un PC cu Windows și intră în cont prin browser. Nimic nu se partajează până nu te conectezi. Pe Linux, aplicația le dă agenților acces la fișiere și la un browser, dar nu și controlul ecranului.
Alege dosarele pe care le pot vedea agenții, dacă vrei să partajezi vreunul, și ce agenți pot folosi acest computer. Poți conecta câte computere ai nevoie.
De exemplu: „Exportă comenzile din luna aceasta din programul nostru de contabilitate și salvează fișierul în dosarul Rapoarte.”
O fereastră îți spune ce agent cere acces, pentru ce și de ce. Îl permiți pentru câteva minute, o oră sau până la o zi, sau refuzi. Poți răspunde și de pe telefon.
Ecranul agentului apare în direct în chat, iar o bară de pe computerul tău arată cine are controlul. Apeși pe Oprește sau pe scurtătură și agentul iese.
Captură în curs de pregătire
Va arăta aplicația Agentura Local, conectată, cu lista agenților care pot folosi acest computer.
Captură în curs de pregătire
Va arăta fereastra de aprobare, cu numele agentului, ce cere și de ce, și opțiunile pentru cât timp îl permiți.
PENTRU UN FONDATOR
O mare parte din munca unei afaceri mici se desfășoară acolo unde nu ajunge nicio integrare: site-ul unui furnizor, portalul contabilului, un tabel de pe laptopul tău. Un agent care lucrează pe propriul tău computer poate face în locul tău clicurile și completările necesare, cât timp te ocupi de altceva; tu îl poți urmări sau opri oricând.
PENTRU O COMPANIE MAI MARE
Conectează Mac-urile care contează, de exemplu o stație de lucru comună sau cel folosit pentru design, și alege pentru fiecare ce agenți îl pot folosi. Portalul păstrează un istoric al cererilor: cine a cerut acces la un computer, când și ce s-a răspuns.
Adaugă informațiile companiei, conectează instrumentele potrivite și vezi ce poate face primul tău agent.
